A：各商品ページに「eギフト対象」と表示されているものは選択可能です。

A：eギフトでご注文いただいた商品は全て無料のリボンでお届けします。恐れ入りますが、有料のラッピングはご選択いただけませんので了承くださいませ。

A：ご購入商品はキャンセルとならず「ご注文者様」の住所にお届けとなります。受取人様の受け取り設定の状況に関しては、ご注文者様にもメールにてご連絡を差し上げます。

A：購入後の画面でURLを取得（コピー）することができます。LINEやメール等でURLをお送りいただく必要がございます。 また、【eギフトのご注文ありがとうございます】という件名のメールが届きますので、そちらでもURLの確認が可能です。

A：受け取る方の住所入力が完了し次第、贈り主様へメールが届きます。

A：変更することはできませんので、ご注意ください。

A：依頼主欄には弊社の住所・名称が表記され、配送先には贈り先様が入力いただいた内容が記載されます。また、配送伝票の備考欄に「【ご注文者氏名様】からのお届けです」と記載されます。

A：商品ページに「eギフトを購入する」ボタンが表示されている商品同士であれば可能です。 eギフトの贈り先は1ヶ所となり、まとめてお届けとなります。

A：お受取り様によるご注文手続きが完了した後のお客様都合によるご注文キャンセルや内容の変更はできかねます。ご了承くださいませ。

A：お客様都合による返品をご希望の場合には、ご注文者様よりご連絡をお願いしております。弊社への商品の返送が確認でき次第、返金手続きを進めさせていただきます。返品をご希望の方は以下のフォームよりご連絡をお願いいたします。
▽返品・交換・キャンセルフォーム
https://info.motherhouse.co.jp/form/henpinkoukan.php

A：お客様窓口までご連絡ください。eギフトURLを確認の上、ご連絡いたします。
■マザーハウスお客様窓口
client@mother-house.jp

A：領収書をご希望の場合は、お客様窓口までご連絡ください。
■マザーハウスお客様窓口
client@mother-house.jp

A：商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。